Предприятия рознично-сбытового блока «Татнефти» демонстрируют высокие показатели эффективности и являются лидерами на многих региональных рынках страны. На автозаправочных станциях Компании применяются передовые энерго-ресурсосберегающие и экологичные технологии.
К значимому инструменту повышения конкурентоспособности относятся сервисы взаимодействия с клиентами. Автоматизированная система управления обращениями клиентов позволяет оперативно реагировать на запросы. На клиентском портале www.azs.tatneft.ru представлена актуальная информация о сети автозаправочных станций «Татнефть». Разработано удобное мобильное приложение, позволяющее получать информацию о ближайших АЗС, ценах на топливо, дополнительном сервисе. Представители сбытовых предприятий поддерживают общение с клиентами на современных и удобных для клиентов площадках коммуникаций, в том числе посредством активности в социальных сетях.