Специалист технической поддержки
28 января 2022 года
Описание
Требования
Рассматриваем соискателей:
- с высшим ИТ (или техническим) образованием (желательно)
- с опытом работы от 0,5 года в ТП (желательно)
- умеющих грамотно письменно и устно общаться
- готовых работать в условиях многозадачности
- способных быстро обучаться
- самоорганизованных
- стрессоустойчивых
Обязанности
Что нужно делать:
- принимать и регистрировать обращения клиентов
- отвечать на вопросы по инструкции и базе знаний
- консультировать пользователей системы
- писать техническую документацию (инструкции)
- разрешать возникающие проблемы пользователей совместно с программистами и аналитиками
Условия
Почему стоит идти в «Программные технологии»:
- для каждого сотрудника готовим индивидуальный план прохождения испытательного срока
- проводим обучение продукту
- работаем с программными продуктами, которые входят в ТОП 5 CRM-систем мира
- реальные возможности для карьерного и профессионального роста (как в отделе исследований и разработки, так и в целом в компании)
- стабильность: оформление по ТК РФ, график работы 5/2, полная занятость
- оклад плюс премия (прозрачная схема расчета премии)
- удобный офис в Б/Ц "Скала-Холл", расположенный в 10 минутах от метро