Специалист технической поддержки

28 января 2022 года

Все вакансии

ООО "Программные технологии"

Профессиональная область

IT, телекоммуникации

Уровень зарплаты

30000 - 40000 руб.

Опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Месторасположение

Самара (Самарская область), Россия

Контакты

89023206965, hr@samarasoft.com

Описание

ООО Программные технологии www.samarasoft.com

 приглашает на работу

Специалиста технической поддержки

 

 

 

Требования

Рассматриваем соискателей:

  • с высшим ИТ (или техническим) образованием (желательно)
  • с опытом работы от 0,5 года в ТП (желательно)
  • умеющих грамотно письменно и устно общаться
  • готовых работать в условиях многозадачности
  • способных быстро обучаться
  • самоорганизованных
  • стрессоустойчивых

Обязанности

Что нужно делать:

  • принимать и регистрировать обращения клиентов
  • отвечать на вопросы по инструкции и базе знаний
  • консультировать пользователей системы
  • писать техническую документацию (инструкции)
  • разрешать возникающие проблемы пользователей совместно с программистами и аналитиками

Условия

Почему стоит идти в «Программные технологии»:

  • для каждого сотрудника готовим индивидуальный план прохождения испытательного срока
  • проводим обучение продукту
  • работаем с программными продуктами, которые входят в ТОП 5 CRM-систем мира
  • реальные возможности для карьерного и профессионального роста (как в отделе исследований и разработки, так и в целом в компании)
  • стабильность: оформление по ТК РФ, график работы 5/2, полная занятость
  • оклад плюс премия (прозрачная схема расчета премии)
  • удобный офис в Б/Ц "Скала-Холл", расположенный в 10 минутах от метро