Менеджер по работе с клиентами (сервисный центр)
20 апреля 2017 года
ООО "Джи-Эс-Ти"
Профессиональная область
Продажи
Уровень зарплаты
15000 - 25000 руб.
Опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Месторасположение
Самара (Самарская область), Россия
Контакты
E-mail antonchev@gst-samara.ru
Описание
Менеджер по работе с клиентами в сервисный центр по ремонту компьютеров, ноутбуков, оргтехники
Требования
- хорошие коммуникативные навыки, опыт работы с клиентами;
- опыт продаж;
- уверенный пользователь ПК (Word, Excel);
- опыт работы с базами данных, навыки документооборота;
- общие знания компьютерной и оргтехники;
- умение соблюдать регламенты;
- ответственность, внимательность, исполнительность.
Обязанности
- прием компьютерной, электронной и оргтехники в ремонт;
- прием входящих запросов клиентов с запросом на оказание услуг по ремонту;
- продажа клиентам сервисных услуг;
- прием компьютерной, электронной и оргтехники в ремонт;
- прием входящих запросов клиентов с запросом на оказание услуг по ремонту;
- обзвон клиентов и сбор информации по удовлетворенности выполненными работами;
- учет работ, оформление необходимых документов;
- контроль за выполнением нарядов, диспетчерские функции;
- разрешение спорных ситуаций и претензий клиентов.
Условия
- оформление по ТК РФ
- обучение за счет компании;
- тип работы Полная занятость, полный день